Asiakkaita pyydetään ilmoittamaan mahdollisista vuotokohdista Nurmeksen vesi Oy:n päivystysnumeroon 040 104 5722. Vuoto voi ilmetä esimerkiksi sulana kohtana maastossa. Myös kiinteistöjen sisäiset putkistot ja laitteistot kannattaa tarkistaa.