Etäluettavien vesimittarien vaihtoprojekti - Nurmeksen Vesi Oy

Etusivu Häiriöviestintä

Tietoa asiakkaalle Ilmoita vesimittarilukema

Tietoa yhtiöstä Jäteveden puhdistus

Veden laatu Laskutusohje

Tiedotteet Asioi verkossa

UKK Yhteystiedot

Etäluettavien vesimittareiden vaihtoprojekti 2026 - 2027

Tarkasta tästä alueet, joissa vaihtoja suoritetaan tällä hetkellä:
https://nettiaika.fi/nurmeksenvesi

Nurmeksen Vesi Oy siirtyy etäluettaviin vesimittareihin.

Vaihdon tavoitteena on helpottaa vedenkulutuksen seurantaa, parantaa laskutuksen tarkkuutta,
sekä vähentää asiakkaiden tarvetta ilmoittaa mittarilukemia.
Mittareiden vaihto toteutetaan alueittain, ja asiakkaisiin ollaan yhteydessä ennen asennusta.

Mittarin vaihtaminen on asiakkaalle maksutonta!

Mikä on etäluettava vesimittari?

Etäluettava vesimittari lähettää vedenkulutustiedot automaattisesti vesilaitokselle.
Tämä tarkoittaa, että:
• mittarin lukemaa ei tarvitse enää ilmoittaa itse
• laskutus perustuu jatkossa todelliseen vedenkulutukseen, ei enää arviolaskuja
• mahdolliset vuoto- tai kulutuspoikkeamat voidaan havaita aikaisemmin

Näin mittarin vaihto etenee

1. Ilmoitus mittarin vaihdosta
Saat tiedon mittarin vaihdosta tekstiviestillä, kirjeitse tai sähköisesti ennen asennusta.
2. Ajanvaraus
Varaa mittarinvaihtoaika heti tiedon saatuasi osoitteesta https://nettiaika.fi/nurmeksenvesi tai soittamalla asiakaspalveluun.
3. Mittarin vaihto
Asentaja vaihtaa vanhan mekaanisen mittarin etäluettavaan mittariin. Vaihto kestää yleensä noin 15–30 minuuttia.
4. Veden lyhyt katkos
Asennuksen aikana vedenjakelu katkaistaan hetkeksi.

Miten valmistautua mittarin vaihtoon

Pyydämme asiakkaita huolehtimaan seuraavista asioista ennen asentajan saapumista:
• varmista, että vesimittarille on esteetön pääsy
• siirrä tavarat pois mittarin läheltä, jotta asentajalla on tarpeeksi tilaa työskennellä
• pidä mahdolliset lemmikit erillään asennuksen ajan

Mittarin sijainti ja kunto
Etäluettavan vesimittarin tulee sijaita tilassa, jossa:
• lämpötila pysyy plussan puolella
• mittari on helposti saavutettavissa

Jos mittaritilassa havaitaan puutteita, asentaja voi antaa ohjeita niiden korjaamiseksi.
• asiakkaan tulee korjauttaa vesimittarin kiinnityskohta, jos asentaja toteaa sen huonokuntoiseksi
• korjaustöitä tarjoavat esim. paikalliset putkiliikkeet

Asennuksen jälkeen

Mittarin vaihdon jälkeen:
• vedenkulutustieto alkaa siirtyä automaattisesti vesilaitokselle
• erillistä lukeman ilmoittamista ei enää tarvita
• laskutus perustuu mittarin todelliseen kulutukseen
• asiakkaan kannattaa silti säännöllisesti tarkkailla mittaria esim. tiivisteiden tms. vuotojen takia

Lisätietoja mittarin vaihdosta saat asiakaspalvelustamme

Puhelinnumerosta: 050 432 5104
Sähköpostilla: asiakaspalvelu@nurmeksenvesi.fi

Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Miksi vesimittarit vaihdetaan etäluettaviin?
• Etäluettavat vesimittarit mahdollistavat vedenkulutuksen automaattisen seurannan. Tämä parantaa laskutuksen tarkkuutta ja vähentää asiakkaiden tarvetta ilmoittaa mittarilukemia. Lisäksi mahdolliset vuoto- tai kulutuspoikkeamat
voidaan havaita aiempaa nopeammin.

Maksanko mittarin vaihdosta?
• Etäluettavan vesimittarin vaihto on asiakkaalle maksuton.

Kuinka kauan mittarin vaihto kestää?
• Mittarin vaihto kestää yleensä noin 15–30 minuuttia.

Katkeaako vesi mittarin vaihdon aikana?
• Kyllä. Vedenjakelu katkaistaan asennuksen ajaksi, mutta katkos on yleensä lyhyt ja kestää vain mittarin vaihdon ajan.

Pitääkö minun olla kotona mittarin vaihdon aikana?
• Jos vesimittari sijaitsee lukitussa tilassa (esimerkiksi asunnon sisällä tai lukitussa kellarissa), asiakkaan tulee olla paikalla ja järjestää pääsy tilaan. Jos mittari sijaitsee vapaasti saavutettavassa tilassa, erillinen läsnäolo ei välttämättä
ole tarpeen.

Miten minun tulee valmistautua mittarin vaihtoon?
• Ennen asentajan saapumista:
varmista esteetön pääsy vesimittarille
siirrä tavarat pois mittarin ympäriltä
pidä lemmikit erillään asennuksen ajan

Pitääkö minun jatkossa ilmoittaa mittarilukema?
• Ei tarvitse. Etäluettava vesimittari lähettää kulutustiedot automaattisesti vesilaitokselle.

Voinko itse seurata vedenkulutustani?
• Omaa vesikulutusta voi jatkossa seurata nettipalvelun kautta, ohjeet löytyvät osiosta: tietoa asiakkaalle.

Mitä teen, jos epäilen vesivuotoa?
• Jos epäilet vesivuotoa kiinteistössäsi, ota yhteyttä vesilaitoksen asiakaspalveluun tai tarvittaessa putkialan ammattilaiseen.

Mitä tapahtuu vanhalle vesimittarille?
• Vanha vesimittari poistetaan käytöstä ja toimitetaan asianmukaiseen kierrätykseen.